Um gestor de Geração de Leads precisa se relacionar bem e ter empatia com o time de Vendas mas há ainda habilidades que ajudarão você a encontrar um realmente bom:
Aprendizado
Um bom gestor de Geração de Leads visualiza bem em quais situações os clientes estarão mais propensos a ouvir e considerar o seu produto para um projeto, se abastece de informação sobre o produto / serviço que será oferecido e é capaz de transferir conhecimento à sua equipe. Deverá ser hábil para entender o cenário econômico e setorial e desenvolver abordagens perspicazes.
Planejamento
O planejamento é baseado nas expectativas do time de Vendas e muitas vezes as perspectivas são diferentes, quando temos produtos e serviços oferecidos para variadas áreas. É preciso compreender os inputs de Vendas e o lado comercial, o ciclo e processo de venda, os alvos.
O gestor irá desenhar o fluxo para atividades e ações, e terá que estar bem alinhado com Vendas. Trabalharem juntos no planejamento, Vendas e gestor para Geração de Leads, pode ser mais produtivo. O gestor deverá estar preparado para descrever claramente os objetivos e determinar as metas para determinado período.
Acompanhamento
Comprometimento com as metas, mentoria, correções, muitas vezes, entrar em detalhes na condução de projetos é fundamental para que os resultados projetados sejam cumpridos.
Além de habilidades como liderança, experiências como planejamento estratégico, prospecção,
o gestor de Geração de Leads deve ter forte capacidade analítica, identificar tendências e sazonalidades e monitorar mudanças no mercado. Precisa ser eficiente em transformar resultado de análise em oportunidade de negócio.
Avaliação
O resultado da combinação de atividades, tais como cold calls, emails enviados, acessos on line a material informativo etc determina o sucesso das ações de um time ou a performance individual. Para avaliar o desempenho, é preciso definir objetivos no Planejamento, coletar e analisar os dados, interpretar os dados e organizar informações que sejam relevantes para o objetivo principal. Analisar as tendências e desvios para entender como pode ter afetado o cumprimento dos objetivos e utilizar práticas para melhorar os resultados, impactará na qualidade do trabalho do gestor para Geração de Leads.
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